ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ


Индивидуального предпринимателя Панфилова Демида Николаевича

Редакция от 27 августа 2026 г.


1. Общие положения1.1.
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.2.
Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые Индивидуальный предприниматель Панфилов Демид Николаевич (далее — «Оператор») получает от пользователей сайта ordenstudio.ru (далее — «Сайт»), покупателей товаров интернет-магазина ORDEN, а также иных лиц, взаимодействующих с Оператором.
1.3.
Политика применяется ко всей информации, содержащей персональные данные, которую Оператор получает при использовании Сайта, оформлении и исполнении заказов, оплате товаров, организации доставки, обращении Пользователя к Оператору и взаимодействии с Оператором иным способом.
1.4.
Политика не распространяется на сайты, информационные системы и сервисы третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на Сайте, если такие ресурсы не находятся под контролем Оператора.
Обработка персональных данных такими лицами осуществляется в соответствии с их собственными документами и политиками обработки персональных данных.
2. Сведения об Операторе
Оператор: Индивидуальный предприниматель Панфилов Демид Николаевич
ИНН: 720401342638
ОГРНИП: 326723200074213 от 16.07.2026 г.
Адрес: 625007, Тюменская обл., г. Тюмень, ул. 9 января, д. 59
E-mail: service@ordenstudio.ru
Телефон: +7 922 003 26 30
Сайт: ordenstudio.ru
3. Основные понятия
Для целей настоящей Политики используются следующие понятия:
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.
Оператор — индивидуальный предприниматель Панфилов Демид Николаевич, самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и осуществляющий обработку персональных данных и определяющий цели такой обработки.
Пользователь — любое физическое лицо, использующее Сайт или взаимодействующее с Оператором.
Покупатель — Пользователь, оформивший заказ на приобретение товара.
Сайт — интернет-магазин ORDEN, расположенный по адресу ordenstudio.ru.
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и/или в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
4. Принципы обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии со следующими принципами:
4.1.
Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
4.2.
Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
4.3.
Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.
4.4.
Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки и не являются избыточными по отношению к ним.
4.5.
При обработке обеспечивается точность, достаточность и при необходимости актуальность персональных данных.
4.6.
Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
4.7.
Оператор принимает необходимые меры для обеспечения безопасности персональных данных и защиты их от неправомерной или случайной обработки.
5. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:
  • пользователей Сайта;
  • покупателей товаров;
  • лиц, оформляющих заказ;
  • лиц, обращающихся в службу поддержки;
  • лиц, направляющих Оператору обращения, запросы и претензии;
  • получателей заказов;
  • иных лиц, чьи персональные данные предоставлены Оператору в связи с использованием Сайта, приобретением товаров или исполнением договора.
6. Перечень персональных данных
В зависимости от целей обработки Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных.
6.1. Данные, предоставляемые при оформлении заказа
  • фамилия, имя, отчество (при наличии);
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • адрес доставки;
  • сведения о заказанных товарах;
  • сведения о заказе;
  • сведения о способе оплаты;
  • сведения о статусе оплаты;
  • сумма и дата оплаты;
  • идентификатор платежа и иные сведения, необходимые для подтверждения оплаты;
  • сведения, содержащиеся в обращениях по вопросам заказа.
6.2. Данные, предоставляемые при обращении к Оператору
  • фамилия, имя, отчество (при наличии);
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • содержание обращения;
  • иные персональные данные, добровольно предоставленные Пользователем в обращении.
6.3. Технические данные
При посещении Сайта могут обрабатываться:
  • IP-адрес;
  • сведения о браузере;
  • сведения об операционной системе;
  • сведения об используемом устройстве;
  • дата и время посещения;
  • сведения о действиях Пользователя на Сайте;
  • сведения о файлах cookie и аналогичных технологиях;
  • иные технические сведения, автоматически передаваемые используемым программным обеспечением.
Состав технических данных зависит от используемых на Сайте технических средств и сервисов.
7. Цели обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных для следующих целей.
7.1. Оформление и исполнение заказов
  • прием и обработка заказов;
  • связь с Покупателем по вопросам заказа;
  • заключение и исполнение договора купли-продажи;
  • подтверждение заказа;
  • организация оплаты;
  • формирование и направление электронного кассового чека;
  • организация самовывоза;
  • организация доставки по городу;
  • организация доставки посредством Почты России, СДЭК и иных используемых Оператором служб доставки;
  • информирование о статусе заказа;
  • осуществление обмена и возврата товаров;
  • возврат денежных средств;
  • ведение учета заказов и расчетов.
7.2. Исполнение обязанностей, установленных законодательством
  • ведение бухгалтерского, налогового и иного обязательного учета;
  • исполнение требований законодательства Российской Федерации;
  • оформление и хранение документов, связанных с продажей товаров;
  • исполнение требований государственных органов;
  • исполнение требований законодательства о применении контрольно-кассовой техники;
  • защита прав и законных интересов Оператора.
7.3. Работа с обращениями
  • прием и обработка обращений;
  • предоставление ответов;
  • предоставление клиентской поддержки;
  • рассмотрение претензий;
  • разрешение вопросов, связанных с товарами, заказами, оплатой и доставкой.
7.4. Обеспечение функционирования Сайта
  • обеспечение работы Сайта;
  • обеспечение безопасности Сайта;
  • предотвращение технических сбоев;
  • предотвращение неправомерных действий;
  • обеспечение работы функциональных возможностей Сайта;
  • выявление и устранение технических ошибок.
7.5. Анализ работы Сайта
Технические данные могут обрабатываться для анализа работы Сайта, выявления технических ошибок и улучшения его функциональности и удобства использования.
Если для конкретного вида обработки законодательством Российской Федерации требуется отдельное согласие субъекта персональных данных, такая обработка осуществляется после получения соответствующего согласия.
8. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных на следующих основаниях:
  • согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
  • необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных;
  • необходимость исполнения обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации;
  • осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
  • иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Обработка персональных данных, необходимая для оформления и исполнения заказа, может осуществляться без отдельного согласия в случаях, когда соответствующее основание предусмотрено законодательством Российской Федерации.
9. Способы и действия с персональными данными
Оператор осуществляет обработку персональных данных путем:
  • сбора;
  • записи;
  • систематизации;
  • накопления;
  • хранения;
  • уточнения;
  • обновления;
  • изменения;
  • извлечения;
  • использования;
  • предоставления;
  • доступа;
  • обезличивания;
  • блокирования;
  • удаления;
  • уничтожения.
Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации, без использования средств автоматизации либо смешанным способом.
10. Используемые информационные системы и сервисы
Для работы интернет-магазина Оператор использует следующие информационные системы и сервисы:
10.1. Tilda
Сайт интернет-магазина ORDEN создан и функционирует на платформе Tilda.
При использовании форм, CRM и функций интернет-магазина персональные данные покупателей обрабатываются Tilda по поручению Оператора.
Tilda указывает, что при российском профиле данные, собираемые на сайтах пользователей, хранятся на серверах российских партнеров Selectel и Яндекс Облака.
10.2. Т-Банк
Для проведения безналичной оплаты заказов может использоваться интернет-эквайринг Т-Банка.
В рамках проведения платежа платежной организации могут предоставляться данные, необходимые для осуществления и подтверждения оплаты.
10.3. Сервис «Чеки» Т-Банка
Для формирования и направления электронных кассовых чеков может использоваться сервис «Чеки» Т-Банка.
Для формирования чека могут передаваться необходимые сведения о покупке и контактные данные покупателя, в частности номер телефона или адрес электронной почты. Т-Банк указывает, что при подключенной интеграции электронные чеки направляются покупателю, а данные чека передаются в облачную кассу, оператору фискальных данных и налоговую.
10.4. Электронная почта и средства связи
Оператор может использовать электронную почту и иные используемые им средства связи для получения уведомлений о заказах и взаимодействия с покупателями.
11. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не осуществляет продажу или передачу персональных данных третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных целях.
Персональные данные могут предоставляться третьим лицам только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо когда такая передача необходима для достижения целей обработки и исполнения договора.
К таким лицам относятся:
11.1. Платежные организации
Банки, платежные сервисы и иные организации, участвующие в проведении платежей.
11.2. Организации, обеспечивающие формирование и направление электронных чеков
Организации и сервисы, обеспечивающие применение контрольно-кассовой техники, фискализацию и направление электронных чеков.
11.3. Службы доставки
Почта России, СДЭК, курьерские службы и иные организации, осуществляющие доставку или выдачу заказов.
11.4. Лица, обрабатывающие персональные данные по поручению Оператора
Оператор может поручать обработку персональных данных другим лицам на основании соответствующего договора при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.
В частности, обработка персональных данных, полученных через Сайт, может осуществляться Tilda в качестве лица, обрабатывающего данные по поручению Оператора. Tilda указывает, что такое поручение оформляется в рамках использования платформы.
11.5. Государственные органы
Государственным органам, органам местного самоуправления и иным уполномоченным лицам — исключительно в случаях и объеме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12. Трансграничная передача персональных данных
Оператор не планирует осуществлять трансграничную передачу персональных данных в рамках обычной работы интернет-магазина ORDEN.
В случае возникновения необходимости осуществления трансграничной передачи Оператор осуществляет ее в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
При возникновении обязанности уведомления уполномоченного органа о трансграничной передаче такое уведомление направляется Оператором в установленном законодательством порядке.
13. Хранение персональных данных13.1.
Персональные данные хранятся в информационных системах, используемых Оператором для работы интернет-магазина и исполнения заказов.
13.2.
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством информационно-телекоммуникационных сетей Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.
13.3.
Tilda указывает, что для российских профилей персональные данные, собираемые через сайты пользователей, хранятся на серверах российских партнеров Selectel и Яндекс Облака.
13.4.
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, если более длительный срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
14. Обеспечение безопасности персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.
Такие меры направлены на предотвращение:
  • неправомерного доступа;
  • случайного доступа;
  • уничтожения;
  • изменения;
  • блокирования;
  • копирования;
  • предоставления;
  • распространения;
  • иных неправомерных действий с персональными данными.
Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
15. Права субъектов персональных данных
Пользователь имеет права, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ, в том числе право:
  • получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
  • требовать уточнения персональных данных;
  • требовать их блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • требовать прекращения обработки персональных данных в предусмотренных законом случаях;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд;
  • осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
16. Порядок обращения Пользователя
Для реализации своих прав или получения информации об обработке персональных данных Пользователь может направить обращение Оператору:
E-mail: service@ordenstudio.ru
Телефон: +7 922 003 26 30
Адрес: 625007, Тюменская обл., г. Тюмень, ул. 9 января, д. 59
В зависимости от содержания обращения Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и предотвращения неправомерного доступа к персональным данным.
Обращения рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
17. Отзыв согласия
Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя, такое согласие может быть отозвано в любое время путем направления соответствующего заявления Оператору.
Заявление направляется на:
service@ordenstudio.ru
В теме письма рекомендуется указать:
«Отзыв согласия на обработку персональных данных».
Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до его отзыва.
После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, осуществляемую исключительно на основании согласия, если отсутствуют иные предусмотренные законодательством Российской Федерации основания для продолжения обработки.
При отсутствии необходимости дальнейшего хранения персональных данных и иных законных оснований для их обработки Оператор обеспечивает их уничтожение в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
18. Cookie и технические данные
Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы Сайта и его отдельных функций.
Cookie могут содержать техническую информацию, необходимую для работы Сайта.
Оператор не использует персональные данные, полученные при оформлении заказа, для рекламных рассылок без получения необходимого согласия.
При подключении новых сервисов, использующих аналитические, рекламные или иные технологии обработки данных, Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации, включая требования к получению согласия в случаях, когда оно необходимо.
19. Рекламные рассылки
Оператор не осуществляет рекламные рассылки на основании настоящей Политики.
Настоящая Политика и Согласие на обработку персональных данных не являются согласием на получение рекламы.
Если Оператор в будущем начнет осуществлять рекламные рассылки, их направление будет осуществляться с учетом требований законодательства Российской Федерации и при наличии необходимого предварительного согласия Пользователя.
20. Сроки обработки и уничтожение персональных данных
Персональные данные обрабатываются до достижения целей, для которых они были собраны, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
После достижения целей обработки либо при наступлении иных предусмотренных законом оснований для прекращения обработки персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством Российской Федерации или не необходимо для защиты прав и законных интересов Оператора.
Сроки уничтожения персональных данных определяются в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и документами Оператора.
21. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в случае изменения законодательства, используемых информационных систем, способов обработки персональных данных или иных обстоятельств, влияющих на обработку персональных данных.
Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
Актуальная версия Политики постоянно доступна на Сайте:
ordenstudio.ru
22. Заключительные положения
Настоящая Политика действует бессрочно до момента ее замены новой редакцией.
Если отдельные положения Политики противоречат требованиям законодательства Российской Федерации, применяются соответствующие положения законодательства Российской Федерации.
По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору:
Индивидуальный предприниматель Панфилов Демид Николаевич
ИНН: 720401342638
ОГРНИП: 326723200074213 от 16.07.2026 г.
E-mail: service@ordenstudio.ru
Телефон: +7 922 003 26 30
Адрес: 625007, Тюменская обл., г. Тюмень, ул. 9 января, д. 59
Сайт: ordenstudio.ru
Дата редакции: 27 августа 2026 г.
Made on
Tilda